POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pour garantir la sécurité de vos données et protéger votre vie privée lorsque vous magasinez sur dunali.fr, nous établissons cette politique de confidentialité pour expliquer quelles informations nous collectons et comment nous utilisons vos informations, afin de mieux régir votre utilisation de notre service d'achat en ligne. La politique s'applique à tout site Web de bureau ou mobile, service numérique de dunali.fr ("Nous", "notre", "notre").

 

1. Quelles données personnelles allons-nous acquérir ?


Plusieurs types de données personnelles vous concernant ou vous concernant seront collectées.

 

  • Informations que vous fournissez

Lorsque vous visitez ou commandez sur dunali.fr, nous avons besoin de recueillir vos données personnelles au cours du processus d'achat, notamment vos nom et prénom, votre adresse de réception du colis, votre e-mail et votre numéro de téléphone, les informations de votre carte pour le paiement. Si le dédouanement doit être terminé par la suite, les informations de votre passeport et votre numéro de taxe seront également requis.

 

  • Informations sur la manière d'améliorer nos services et nos produits

Vos préférences ou raisons d'acheter un produit spécifique, vos préférences de style de vie, ces informations sont utiles pour améliorer nos services mais elles sont facultatives.

 

  • Données lors de la publication sur notre site Web

Nous collecterons toutes les informations personnelles incluses dans votre avis sur le produit ou le magasin publié sur notre site Web.

 

  • Données collectées via le chat en direct

Lorsque vous nous contactez via le chat en direct, vos informations personnelles et les détails de la commande sont nécessaires et collectés par nous afin de vous offrir des services mieux personnalisés. Si vous n'êtes pas à l'aise de partager des informations avec nous via le chat en direct, vous pouvez choisir de ne publier aucune information.

 

  • Les cookies seront collectés automatiquement.

Des technologies automatisées telles que les cookies sont utilisées pour collecter des informations lorsque vous visitez notre site Web. Les informations suivantes seront collectées à partir de votre ordinateur ou mobile.

    • Adresse IP (Internet Protocol) ou autres identifiants de périphérique
    • Type et version du navigateur
    • Informations de navigation, telles que les pages que vous consultez et les liens sur lesquels vous cliquez
    • Réglage du fuseau horaire
    • Types et versions de plug-in de navigateur
    • Système d'exploitation et plate-forme
    • Temps passé à visiter le site Web et habitudes d'utilisation.
    • Nom de domaine du site Web à partir duquel vous êtes redirigé vers notre site Web.
    • Votre date de localisation (uniquement avec votre permission)

 

  • Autre informations
    • Informations que vous avez fournies lorsque vous avez contacté notre équipe de service client
    • Publiez ou commentez lorsque vous interagissez avec notre plateforme de médias sociaux
    • Des informations sont nécessaires lors de votre inscription ou de votre inscription sur Dunali.fr
    • Lorsque vous nous contactez autrement

 

  • Remarque : Soyez assuré que les informations que nous avons recueillies ne seront utilisées que de manière anonyme. Nous ne sommes pas autorisés à l'utiliser pour identifier un utilisateur particulier.
    • ① Nous garantissons que nous collecterons correctement les informations personnelles telles que les numéros de carte de crédit sur les pages protégées par la technologie SSL
    • ② Nous ne vendons pas les coordonnées de l'utilisateur
    • ③ Nous n'utilisons pas les informations personnelles ou les images de l'utilisateur à des fins publicitaires sans le consentement de l'utilisateur
    • ④ dunali.fr ne collectera pas les informations personnelles des utilisateurs comme finalité principale

 

 

2. Dans quel but utilisons-nous vos données?

  • Pour optimiser l'expérience d'achat sur notre site Web.

Vos informations personnelles sont collectées et utilisées pour nous aider à fournir, améliorer et développer de meilleurs produits et services. Il peut être utilisé à diverses fins, notamment le processus d'achat, de meilleures expériences d'achat, la recherche d'analyse de données et les audits. Votre consentement ou nos intérêts légitimes à vous fournir des services justifient un tel traitement. Veuillez nous contacter pour vous désabonner si vous n'acceptez plus les services. 

 

  • Pour apporter des améliorations à notre service client.
Afin de répondre plus efficacement à vos questions et remarques, de faire face à tout problème que vous pourriez rencontrer, de connaître votre satisfaction d'achat sur dunali.fr, vos informations nous aideront à mieux remplir le service.
  • Pour fournir et gérer des publicités personnalisées et des services marketing 
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience sur dunali.fr et sur des sites tiers avec lesquels nous sommes partenaires. Il est également utilisé pour déterminer l'efficacité de nos annonces marketing promotionnelles, également avec votre consentement exprès préalable.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'informations promotionnelles futures de notre part. Veuillez nous contacter pour vous désabonner ou choisir "Se désinscrire" dans ces e-mails marketing.
  • Garantir que nos services sont sécurisés.
Afin de lutter contre le spam, les logiciels malveillants, les activités malveillantes ou les problèmes de sécurité, pour surveiller et vérifier votre identité afin que les personnes non autorisées ne puissent pas accéder à vos données, nous devons traiter vos informations personnelles telles que les informations sur l'appareil et d'autres informations pertinentes pour assurer votre sécurité.
  • Pour exécuter les commandes et faciliter le service de livraison des commandes
La création d'un profil sur dunali.fr nous aidera à exécuter les commandes et à faciliter les achats en ligne et les services d'expédition. Les informations personnelles seront remplies automatiquement lorsque vous nous rendrez visite et que vous nous commanderez à l'avenir.

  • Pour envoyer périodiquement des e-mails marketing et des messages SMS.
L'adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous fournissez pour le traitement des commandes peuvent être utilisés pour envoyer des informations essentielles et des mises à jour liées à vos commandes. Et nous enverrons également périodiquement des remises exclusives, des mises à jour, des nouvelles et des informations sur les services liés aux produits.

3. Cookies et services similaires

Nous utilisons des cookies pour enregistrer et analyser les produits dans votre processus de paiement, pour comprendre et enregistrer vos choix pour des visites ultérieures, et pour collecter des mesures quantifiables sur le trafic et l'interaction sur le site afin de vous fournir des expériences et des outils de meilleure qualité à l'avenir.
1. Définition des "cookies"
  • Que signifient les "cookies" 
  • Les cookies sont de petits éléments qu'une page Web ou son fournisseur de services stocke sur le disque dur de votre ordinateur après votre visite (si vous l'avez autorisé via vos paramètres). Cela permet aux systèmes des sites Web ou des fournisseurs de services d'identifier votre navigateur et de collecter et stocker certaines informations.

 

2. Cookies placés par des tiers

Pour mieux comprendre nos utilisateurs Web, nous pouvons nous engager avec des services Internet tiers. Ces fournisseurs, en revanche, ne sont autorisés à utiliser les informations pertinentes en notre nom que pour nous aider à exploiter et à améliorer notre entreprise. Pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web, nous utilisons Google Analytics, un outil d'analyse Web fourni par Google, Inc. ("Google"). Les cookies sont utilisés par Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les gens utilisent notre site Web. Ces données sont utilisées pour développer des rapports et des services qui nous aideront à améliorer notre site Web et les services que nous fournissons. Les rapports révèlent les tendances du site Web sans révéler l'identité des visiteurs individuels.

 

Les tiers qui fournissent des applications via notre site Web peuvent placer leurs cookies sur des pages spécifiques de notre site Web en termes de prestation de services, suivre l'efficacité de leurs services ou personnaliser des services pour vous. Lorsque vous partagez des informations à l'aide d'un bouton de partage social comme Facebook ou Twitter, par exemple, la plate-forme de médias sociaux qui a développé le bouton en gardera une trace. Nous ne pouvons pas accéder à ces cookies et les tiers ne peuvent pas accéder aux données de nos cookies en raison du fonctionnement des cookies. 

 

3. Contrôler et désactiver les cookies

Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est transmis, ou vous pouvez simplement désactiver tous les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Plusieurs de nos fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies, comme c'est le cas sur la plupart des sites Web. Vous pouvez toujours passer des commandes en envoyant un mail à service@dunali.fr

 

4. Other Methods of Tracking

Conversion pixels, which fire a short line of code to alert us when you have clicked on a certain button or reached a particular page, are sometimes used to see how successful our marketing campaigns or other Site goals are working. We also utilize web pixels to track how people use our site. dunali.fr can record that a specific device, browser, or program has visited a specific webpage by using pixels.

 

5. Autres méthodes de suivi

 

Les pixels de conversion, qui déclenchent une courte ligne de code pour nous alerter lorsque vous avez cliqué sur un certain bouton ou atteint une page particulière, sont parfois utilisés pour voir le succès de nos campagnes marketing ou d'autres objectifs du site. Nous utilisons également des pixels Web pour suivre la façon dont les gens utilisent notre site. dunali.fr peut enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou un programme spécifique a visité une page Web spécifique à l'aide de pixels.

4. Divulgation des données personnelles


Nous ne revendons, ne transférons ni ne divulguons autrement vos informations personnelles à des tiers. Cela ne s'applique pas aux tiers reconnus qui nous aident à exploiter notre site Web, à mettre en œuvre notre activité, à accepter des paiements, à distribuer des produits ou services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour et/ou à vous fournir des services, tant que ces parties acceptent de garder vos données en toute sécurité. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous pensons qu'il est nécessaire de respecter la loi, de mettre en œuvre les politiques de notre site ou de défendre nos droits, nos propriétés ou notre sécurité ou ceux de tiers. Les données des visiteurs non personnellement identifiables, en revanche, peuvent être partagées avec des tiers à des fins publicitaires, publicitaires ou autres.

5. Vos droits légaux


Nous nous efforçons de garder vos informations personnelles correctes, complètes et de rester à jour. Vous avez le droit de voir, de modifier et de supprimer les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet. Vous avez à tout moment le droit de limiter ou de vous opposer au traitement ultérieur de vos données. Vous avez le droit d'obtenir vos informations personnelles de manière organisée et standardisée, ainsi que le droit de les faire communiquer directement à un tiers si cela est techniquement possible. Implique le traitement de vos informations personnellement identifiables, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données appropriées.

 

Nous pouvons vous demander des informations pour valider votre identité et votre droit d'accéder à vos informations, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous stockons, afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Dans certains cas, les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données privées que nous conservons.

 

Pour faire valoir vos droits, merci d'adresser un mail à service@dunali.fr. Nous répondrons à votre e-mail dès que possible. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que vos informations personnelles soient exactes et à jour.

6. Sécurité des informations


Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour sécuriser et, espérons-le, dissuader l'accès non autorisé aux informations personnelles, et également pour utiliser de manière appropriée les données que nous collectons. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles classifiées du gouvernement aux employés et aux tiers qui en ont besoin pour vous fournir des articles et/ou des services.
Veuillez garder à l'esprit que vous devez également protéger vos informations personnellement identifiables. Nous vous demandons de conserver votre mot de passe, vos réponses secrètes aux questions et toutes les informations d'authentification que vous utilisez pour accéder à nos Services en toute sécurité.
Si vous pensez que la confidentialité de vos comptes ou de vos informations privées a été violée, veuillez nous en informer immédiatement au Centre de service client. Veuillez noter qu'aucune utilisation d'Internet ne peut être garantie à 100 %, malgré les mesures. En cas d'incident de sécurité, nous vous en informerons rapidement ainsi que, si la loi l'exige, les autorités compétentes.

En cas d'incident de sécurité, nous vous en informerons rapidement ainsi que, si la loi l'exige, les autorités compétentes.

7. Rétention


Sauf si une durée de conservation plus longue est autorisée ou requise par les lois fiscales, comptables ou autres applicables, nous conserverons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans la présente politique de confidentialité.

8. Connexions à des sites tiers


Parfois, nous incluons ou fournissons également des biens ou services tiers sur notre site, à notre avis. Certains sites Web tiers ont leur propre ensemble de politiques de confidentialité. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité légale pour le contenu ou les actions de ces sites Web tiers. Néanmoins, nous nous engageons à maintenir l'intégrité de notre site Web et accueillons toute critique concernant ces sites.

9. Enfants


Nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas intentionnellement des informations personnelles auprès d'enfants. Veuillez ne pas essayer de remplir nos questionnaires ou de nous envoyer des informations personnelles si vous avez moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnellement identifiables, nous prendrons des mesures.

 

10. La justification légale du transfert des informations personnelles est la suivante :


Si l'utilisateur se trouve dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traiterons vos données en fonction des critères suivants : Si nous obtenons votre consentement pour traiter vos données, nous le ferons conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit. (a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679. ("RGPD"). Si le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande, il sera effectué par GDPR Article 6(1) lit (b) Nous traiterons vos informations personnelles sur la base du consentement si cela nous est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale. et si le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, ces informations seront effectuées conformément à l'article 6(1) lit (f) du RGPD

Veuillez noter que si vous avez donné votre consentement à l'accord d'utilisation, les utilisateurs peuvent retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à service@dunali.fr. Votre retrait n'influencera pas la justesse de tout progrès qui peut être fait précédemment avec votre consentement. 

 

 

11. Règles et règlements


Veuillez également consulter notre section Termes et conditions, qui établit l'utilisation, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité qui s'appliquent à l'utilisation de notre site Web.

 

 

12. Mises à jour de notre politique de confidentialité


Sans avertissement préalable, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité de temps à autre pour nous adapter en fonction de l'évolution des politiques de confidentialité.

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous et/ou publierons les modifications sur cette page. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de consulter régulièrement les sites Web en ligne de la politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications majeures à la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles qui affectent vos droits en vertu de la présente politique, nous vous en informerons à l'avance.

Veuillez nous contacter.

Si vous souhaitez revendiquer l'un de vos choix énumérés ci-dessus, ou si vous avez une préoccupation ou un différend concernant la manière dont vos informations personnelles sont traitées dans le cadre de cette politique, veuillez nous contacter.\

 

 

OBTENEZ UNE RÉPONSE EN 24 HEURES


Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support client répondra à vos demandes dans les 24 heures ouvrables.

  • Courriel: service@dunali.fr
  • Numéro de téléphone: 00-86-512-89579986
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