CONSEGNA E SPEDIZIONE

1. Tempo di ricezione = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

  • Il tempo di elaborazione varia in base al tipo di prodotto
    • Per oggetti non personalizzati (perline charm, bracciali, orecchini, ecc. che non hanno opzioni personalizzate) - Ci vorranno 3 giorni lavorativi per elaborare l'ordine
    • Per articoli personalizzati (es. personalizzati con foto, fiori del mese di nascita, nomi, lettere, pietre portafortuna, ecc.) - Ci vorranno 5-10 giorni lavorativi. Il tempo di elaborazione stimato è elencato su ogni pagina del prodotto.

 

  • Il tempo di spedizione varia in base al metodo di spedizione
    • Spedizione standard: 8 - 20 giorni lavorativi
    • Spedizione celere: 5 - 10 giorni lavorativi
      • Per alcuni paesi, accettiamo solo la spedizione celere e ci vorrà Da 7 a 14 giorni lavorativi arrivare. Elencheremo i paesi di seguito.
  • Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una notifica di spedizione al tuo indirizzo e-mail con la notifica del tuo numero di tracciamento.
  • Durante i periodi di punta delle festività e delle promozioni, i tempi di elaborazione degli ordini possono essere prolungati di 7-10 giorni lavorativi. Ti preghiamo di contattarci per assistenza se il tuo pacco è scaduto da più di 7 giorni lavorativi. Ce ne occupiamo noi per te

 

2. SPESE DI SPEDIZIONE

  • Nota: spediamo in paesi in tutto il mondo. 
  • I COSTI DI SPEDIZIONE VARIANO IN BASE A: Paesi e regioni di destinazione, metodo di spedizione, importo dell'ordine (SPEDIZIONE GRATUITA AL RAGGIUNGIMENTO DELL'IMPORTO MINIMO DELL'ORDINE) 
  • PER I PRINCIPALI PAESI E REGIONI DI SEGUITO ELENCATI: Francia, Belgio, Germania, Giappone, Singapore, Austria, Italia, Australia, Nuova Zelanda, Canada, Regno Unitoe (regione esclusa: British Forces) Stati Uniti (51 di 62 stati, escluse: Alaska, Hawaii, Isole Marshall, Isole Marianne del Nord, Puerto Rico, Rhode Island, Isole Vergini americane, Virginia, Forze armate delle Americhe, Forze armate d'Europa, Forze armate del Pacifico))
    • Metodo Spese di spedizione Per l'importo dell'ordine Tempi di spedizione
      Spedizione regolare 4,99€  Per ordine < 49,99€ 8-20 giorni lavorativi
      Spedizione regolare Gratuitooooo Per ordini > 49,99€ 8-20 giorni lavorativi
      Spedizione celere 19€ Per ordine < 99,99€ 5-10 giorni lavorativi
      Spedizione celere Gratuit Per ordinare > 99,99€ 5-10 giorni lavorativi
       
  • Per altri paesi e regioni del mondo, che non sono elencati sopra.
    • Per questi paesi è supportata solo la spedizione rapida. Costi di spedizione, tempi di spedizione, per l'importo degli ordini. Dettagli sotto
    • Metodo Spese di spedizione  Per l'importo dell'ordine Tempi di spedizione
      Spedizione celere 29€ Per ordine < 139€ 7-14 giorni lavorativi
      Spedizione celere Gratuit Per ordini > 139€ 7-14 giorni lavorativi
       

3. Tracciamento dell'ordine

  • Fornitore di spedizione standard e indirizzi di tracciamento: Ufficio postale (www.17track.net/en)
  • TUTTI GLI ARTICOLI SONO SPEDITI DA: Stanza E3, 5° piano, edificio Lianshi 1001, Pinglong Road, distretto di Gusu, città di Suzhou, provincia di Jiangsu, Cina, codice postale: 215031

 

4. Altri articoli di consegna

1. L'indirizzo delle caselle postali o l'indirizzo militare non è supportato da DHL e UPS

2. Poiché la spedizione in tutto il mondo è fortemente influenzata da Covid-19, ti preghiamo di comprendere che i tempi di consegna saranno più lunghi del previsto per alcuni paesi di destinazione.
In circostanze incontrollabili come la quarantena Covid-19, possono verificarsi cambiamenti meteorologici, disastri naturali, guerre, scioperi, ritardi. Faremo del nostro meglio per fornire il servizio rapido più efficiente e consegnare gli articoli in tempo. Apprezziamo molto la tua pazienza e comprensione.

3. La spedizione notturna non è attualmente supportata.

4. Il cambio di indirizzo è supportato gratuitamente prima dell'invio del pacco.
Dopo che il pacco è stato spedito, possiamo contattare il corriere e fare del nostro meglio per cambiare l'indirizzo per te. Ma non possiamo garantire che avrà successo. E in questo caso potrebbero esserci delle spese sostenute per l'indirizzo del cambio addebitate dal corriere di spedizione. Sarà responsabile dai clienti.

5. Il tempo di consegna sopra indicato è il tempo stimato. Si prega di comprendere che potrebbe esserci un ritardo. Se hai bisogno dell'abito con urgenza, ti preghiamo di contattarci per la data di arrivo prevista. Vedremo cosa possiamo fare per te.

6. Le spese di spedizione non sono rimborsabili in tutti i casi.

7. 7. Ad alcuni paesi può essere applicato un determinato importo di dazi all'importazione. Ad esempio, in alcuni paesi europei è richiesta la CSC (tassa di sdoganamento). L'IVA - o imposta sul valore aggiunto - è amministrata e riscossa dalle autorità locali. I clienti dovrebbero esserne responsabili.

8. Ti invieremo un'e-mail con i dettagli di spedizione dopo l'invio del pacco e ti faremo sapere entro i tempi di consegna.

9. Se il tuo pacco è stato ritardato per più di 10 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci tramite servizio@dunali.fr per controllare le informazioni sui dettagli del pacchetto. Controlleremo cosa è successo e offriremo soluzioni per risolvere i problemi.

 

5.Attenzione

Sicuro, protetto e veloce. Offriamo un eccellente servizio di consegna per i tuoi articoli. Abbiamo già pagato i dazi all'esportazione per i tuoi articoli. Ma tieni presente che il tuo governo locale potrebbe imporre una piccola quantità di tasse o dazi sui tuoi articoli. Si prega di controllare e seguire la legge sull'importazione locale. Per soddisfare le diverse esigenze, abbiamo anche una varietà di diverse opzioni di corriere per te.


6. OTTIENI UNA RISPOSTA IN 24 ORE

Se hai domande, non esitare a contattarci. Il nostro team di assistenza clienti risponderà alle tue richieste entro 24 ore lavorative.

E-mail : servizio@dunali.fr
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Orario di apertura : dalle 21:00 alle 6:00 da domenica a giovedì (EST)

Indirizzo aziendale : Stanza E3, 5° piano, Lianshi Building 1001 Pinglong Road, distretto di Gusu, città di Suzhou, provincia di Jiangsu, 215000, Cina (come indirizzo di ritorno)